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618另一面:猫狗大战,商家炮轰,背后秘密曝光

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618购物节可谓全民狂欢。

6月18日,京东最先公布了其618购物节期间(6月1日——6月18日24点)全部订单交易额——1199亿元。

1199亿元是什么概念?不妨可以参照一下天猫双十一的数据:2016年天猫双11购物节的总交易额是1207亿元。

目前天猫尚未公布618当天的总交易额,但根据花呗公布的数据数据显示,天猫618期间仅花呗分期交易金额已突破40亿。

不过,伴随这场618购物狂欢的,并不都是令人愉悦的事。从618前夕,到618结束,天猫、京东都不消停。

从媒体公开报道看,两大平台都遭遇被商家公开炮轰的烦恼。

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商战未启,口水战已开

6月14日京东电脑办公与阿里旗下《天下网商》撕起来了。

大致过程是这样的:《天下网商》发布了一篇题为《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》的文章,该文章称,神舟参加了天猫满减活动,其天猫官方旗舰店笔记本价格普遍低于京东,导致京东“收拾神舟”,强逼神舟天猫店涨价。在遭到拒绝后,京东强行下调了神舟电脑在京东的价格,并提出降价的钱让神舟电脑承担。

该文引发京东强烈反弹。京东电脑办公即刻在声明中表示,京东从未要求神舟电脑天猫旗舰店涨价,并称《天下网商》的内容违背新闻事实,并且指出《天下网商》系阿里旗下公司,存在恶意竞争诋毁京东获利的嫌疑。

双方口水战曾在购物节前夕持续发酵,包括京东、天下网商、神州都曾对此发表官方声明。

另外,早在6月6日,《天下网商》就曾撰文称,众多服饰品牌发微博声讨京东强行把品牌拉入会场、强制锁死商家后台等行径。从京东内部工作人员对话截图看,当时京东刘强东已介入这一事件。


裂帛公司为什么要关店?

6月18日晚间,裂帛公司创始人汤大风发微博称,因不堪京东欺压,被迫关闭裂帛京东旗舰店。

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裂帛公司创始人发布微博声明

裂帛称,此次事件原由系,618年中大促期间,裂帛未申请参加京东女装会场活动,但一直被京东强行所其店铺后台,篡改商品价格强制参与打折促销,导致巨额损失。

裂帛还在声明中强调,从6月2日,京东就擅自锁死了裂帛旗舰店所有功能,包括库存、价格、页面等,这导致了超卖现象发生,并且强行将裂帛放入会场并强行施加由商家承担的3.8折优惠券,导致其遭受巨额损失。

“为防止更加巨大的损失发生,裂帛不得不提出关闭京东旗舰店的决定。”裂帛表示。

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京东女装部发表回应

对此,京东女装部公开发表声明称,将关闭裂帛京东旗舰店,并在声明中指出,在京东女装业务部所组织的“京东服装618全品类跨店满折”活动中,在临近618大促节点,由于众所周知的原因,包括裂帛在内的极个别商家向京东提出撤出会场、退出活动的要求,并将其京东旗舰店内的同款产品标价大幅提高至远超于市场售价。

据北京商报报道,就在6月初,一场有关京东锁死商家后台,天猫被指要求商家站队的传言在行业内流传。或许其中的是是非非一时间内难以说清,但同行间竞争的刀光剑影随处可见。

京东在回应中提到的“由于众所周知的原因”,据虎嗅网认为,在京东眼里,它虽然没有明确说,但通过“由于众所众知的原因”、“包括裂帛在内的极个别商家”等描述,似乎暗指淘宝在背后使劲儿,具体原因不好猜测,只能根据字面意思解读至此。

对此,某论坛名为“半夜翻墙偷面包”的网友解读为,“众所周知的原因”就是天猫会将这些品牌搜索顺序滞后,如果答应退出京东6.18大促,将会增加天猫和淘宝的搜索命中率,并大幅前置页面。

中国经营报也指出,尽管在站队问题上,多个商家在接受记者采访时都闪烁其词,有不愿曝光姓名的商家指出,问题的关键在于单个平台对商户的控制正在变弱,互相之间的竞争也更加激烈。

也有网友认为,这则消息是京东对部分提价严重的商家杀鸡儆猴。


态度暧昧,乐视到底在炮轰谁?

而6月19日,乐视超级电视又通过官微发布声明:

今年618期间,乐视超级电视很有诚意的拿出史上最大优惠力度回馈广大乐迷。但两大第三方电商平台(天猫、京东)在乐视优惠力度上,仍强行通过优惠券、满额返现等方式进行价格补贴,且这些补贴多数成本仍强迫乐视方面为其买单,远远超出了其承受能力。当下的价格不仅远远击穿了乐视的成本,也导致此次电商节可能成为众多黄牛的提货节,大量产品由线上串货至线下,严重扰乱超级电视的价格体系。

乐视超级电视还表示,已经和天猫京东两大平台,对于部分疑似黄牛订单进行限制发货或取消订单,并呼吁良性的竞争环境,电商平台强行降价,已经引发恶性竞争。

有趣的是,乐视又在第二篇声明中明确表示:乐视不存在炮轰任何合作伙伴,乐视电视与京东合作良好,京东也没有这种行为,今后也会更加紧密的合作,共同推动智能电视的普及和电商产业的发展。但是,该份声明并未提及天猫。


天猫、京东表决心

对此,天猫在给媒体的官方回应中称:天猫618是新零售的“试验田”,也是天猫携手全球品牌针对消费者发起的大规模让利活动,其背后体现的是天猫和品牌商的实力和诚意。随着新零售时代的到来,互联网商业应该而且已经进入品质和服务竞争时代。对于低级竞争,天猫无暇顾及更无意参与;但天猫欢迎所有能带来品质与服务进步的竞争,并乐于以此砥砺自身,为合作伙伴带来更优质的服务、为消费者带来更实在的利益。

而刘强东也在《居安思危,开放创新——618致全体员工信》中提到:“京东要警惕大企业病的滋生和蔓延,不能有一丝一毫的傲慢和膨胀。同时,也要有开放透明的心态和格局,与产业链上下游的合作伙伴求同存异。”


“猫狗之战”,商家被迫二选一

面对强势的电商平台,大商户还可以发声维权,很多小商户就没有那么幸运了。

据广州日报消息,有报道称为在6·18电商大战中遏制京东,天猫在自己的强势品类服装上玩起了“二选一”的商业手段,要求相关品牌商必须退出京东6·18的活动。面对天猫的“二选一”,京东直接放出了免除重要的KA商家最多高达3年的佣金和平台使用费的杀手锏回击天猫

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来源:中国经济网

据部分商家透露,天猫小二已经逐个给商家打电话,给商家两个选择,第一个选择将京东会场的所有商品下架,第二个选择,商家自己将京东会场上的商品拍下架。

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来源:中国经济网

另外,针对已经被京东锁定后台的商家,据商家爆料,天猫小二要求商家:上公告,发微博,下会场,否则将要严重惩罚商家,停掉商家在天猫的所有流量。很多商家迫于天猫的压力,发微博“指责”京东锁定后台。而一些商家则迫于压力挂出公告或者通知,声称6月6日的所有订单作废,不再发货。

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一位不愿意透露姓名的商家表示,往年天猫只会在双11的时候,要求品牌商不许参加京东的活动,没想到今年天猫居然6·18也不让参加京东的活动,前期为京东大促准备了大量的库存,本想借助京东6·18大卖,现在想死的心都有了。

今年的618购物节已落下帷幕,接下来是双十一,还有明年618。在每年的各种电商购物节上,京东与天猫之间的竞逐就从未停止过。

相信未来的购物节之路依然不会平坦。

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